روش ارسال کالا و مرجوعی
فروشگاه ارگانوسنتر برای راحتی و رضایت شما عزیزان، ارسال کالا را از طریق چند روش متنوع و مطمئن انجام میدهد:
1. ارسال از طریق تیپاکس
ارسال کالا به اکثر نقاط کشور توسط تیپاکس انجام میشود.
این روش برای ارسالهای با حجم و وزن متوسط مناسب است و زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری میباشد.
پس از ارسال، کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت مرسوله خود را دنبال کنید.
2. ارسال از طریق باربری
برای سفارشهای حجیم و سنگین، ارسال کالا از طریق باربری انجام میشود.
زمان تحویل بستگی به مسیر و شرایط باربری دارد و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است.
مشتری مسئول بررسی سلامت کالا هنگام تحویل میباشد و هرگونه آسیب یا مشکل باید فوراً گزارش شود.
3. ارسال از طریق پیک موتوری
در مناطق تحت پوشش، ارسال سریع کالا با استفاده از پیک موتوری انجام میشود.
این روش برای سفارشهای کوچک و متوسط در شهرهای محدودی فعال است و زمان تحویل معمولاً همان روز یا روز بعد میباشد.
هزینه ارسال با پیک موتوری بر اساس مسافت محاسبه میشود و هنگام تحویل پرداخت میگردد.
شرایط مرجوعی کالا
امکان مرجوعی کالا فقط در صورتی که محصول دارای نقص یا مغایرت با سفارش باشد وجود دارد.
مشتری موظف است حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی را به فروشگاه اعلام نماید.
کالاهای باز شده، مصرف شده یا آسیبدیده مشمول مرجوعی نمیباشند.
هزینه ارسال کالا برای مرجوعی بر عهده فروشگاه است، مگر در مواردی که آسیب یا نقص توسط مشتری ایجاد شده باشد.
پس از تایید مرجوعی، مبلغ پرداختی در سریعترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
نکات مهم
لطفاً هنگام تحویل کالا، بستهبندی را به دقت بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا نقص، مراتب را بلافاصله به مامور ارسال و فروشگاه اطلاع دهید.
برای هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی در خصوص ارسال و مرجوعی، میتوانید با شماره پشتیبانی 09194685061 تماس حاصل فرمایید.